Pre-orders / forudbestillinger



Når du køber produkter på pre-order, betyder det at du bestiller en vare med længere leveringstid end normalt.


Har du bestilt varer på pre-order eller indeholder din ordre bl.a. bestillingsvarer?
Så vil du altid kunne finde leveringstiden på produktet på selve produktsiden, i din kurv og på din faktura (som du kan downloade i din ordrebekræftelse). 

Har du både lagt alm. varer og bestillingsvarer i din kurv?

Hvis vi har dele af din ordre på lager sender vi det afsted først. Du vil derfor kunne opleve at modtage to pakker. Dette gør vi, så du ikke skal vente unødvendigt længe på den vare som er på lager. 

Bemærk at vi normalt først trækker pengene for din ordre, så snart de bliver afsendt fra vores lager. Men ved pre-orders/forudbestillinger, vil vi trække pengene for hele din ordre før afsendelse, og der vil dermed forekomme en forudbetaling af ordren.



Har du nogle spørgsmål til din bestilling, kan du kontakte vores kundeservice på kundeservice@tickettoheaven.dk 

_______________________

ofte stillede spørgsmål

Du kan se den forventede leveringstid inde under det produkt du har bestilt. Det vil også fremgå under produktet i din kurv og i din faktura, som du kan downloade i din ordrebekræftelse.
Hvis dele af din ordre er på lager sender vi den afsted først, så du ikke skal vente unødvendigt lang tid før du modtager dele af din ordre, som alligevel er på lager. Bemærk dog at den samlede betaling for din ordre vil blivet trukket på en gang, når ordren er lagt. 
Normalt trækker vi først pengene for din ordre, så snart de bliver afsendt fra vores lager. Men ved pre-orders/forudbestillinger, vil der i tilfælde af en leveringstid på over 1 uge, forekomme en forudbetaling af ordren. Pengene vil derfor blive trukket når du har lagt ordren. 
Lige så snart vi pakker din bestilling på vores lager, vil du modtage en mail fra os med dit trackingnummer. Indtil du modtager denne mail, vil du kun modtage en ordrebekræftelse fra os.